Veel data-meetups en congressen zijn gericht op succesverhalen en resultaten die zijn behaald. De weg er naar toe, afwegingen die zijn gemaakt en problemen die (nog) niet zijn opgelost worden weinig besproken. Dit terwijl veel bedrijven moeite hebben om hun e-commerce meer data-gedreven te krijgen. Vaak is er sprake van meerdere problemen die de voortgang […]
In zowel B2B als B2C e-commerce is gebleken dat klantsegmentatie een belangrijk middel blijft om je klanten gerichter te kunnen aanspreken op de behoefte die ze graag ingevuld willen zien. De customer journey die ze hierin afleggen is daarbij enorm belangrijk. Wanneer spreek je welke klant of segment klanten aan en in welk punt van de journey? Het lijkt zo simpel […]
Dat data niet meer weg te denken is in huidige bedrijfsvoeringen, is een no-brainer. Hoe je het inzet om de juiste beslissingen te nemen is weer een heel andere discipline. We stoeien allemaal met het aan elkaar knopen van de juiste databronnen en zoeken naar dé BI-tool die ons het inzicht geeft wat we dagdagelijks […]