Klantsegmentatie als uitgangspunt voor succesvol e-commerce
In zowel B2B als B2C e-commerce is gebleken dat klantsegmentatie een belangrijk middel blijft om je klanten gerichter te kunnen aanspreken op de behoefte die ze graag ingevuld willen zien. De customer journey die ze hierin afleggen is daarbij enorm belangrijk. Wanneer spreek je welke klant of segment klanten aan en in welk punt van de journey? Het lijkt zo simpel […]